MISIÓN:
En WINTV, trabajamos con compromiso y dedicación para brindarle a nuestros clientes los más altos estándares de calidad, Para nosotros lo más importante es la satisfacción del cliente a la hora de hacer uso de los servicios que prestamos.
VISIÓN:
Nuestra visión en WINTV, es ser una empresa reconocida dentro de todo el territorio nacional con los más altos estándares de calidad y servicio gracias a nuestro excelente equipo de trabajo, y así continuaremos hasta ser reconocidos por brindar a nuestros clientes una experiencia única y personalizada que le permita a cada uno de ellos, gozar de una solución efectiva y suficiente de acuerdo a sus necesidades.
Soporte Técnico
Ofrecemos una solución confiable y las posibilidades de fallas en el sistema son altamente bajas.
Aun así, el Equipo de Soporte Técnico le brindara asistencia técnica tanto remota como personalizada, respondiendo a sus inquietudes a través de notificaciones vía e-mail o telefónica por medio de nuestro Centro de gestión.
Nuestro departamento técnico labora las 24 horas del día, los siete días de la semana para atenderte en cualquier requerimiento técnico que tengas. Estamos a tus órdenes con una simple llamada o mensaje.
Monitoreo de Redes
WinTV Brinda la posibilidad de obtener reportes que permiten dar la información acerca del consumo del ancho de banda diario, mensual y anual; de esta forma se hace posible la verificación del estado de los servicios adquiridos.
Se realiza monitoreo continuo de la red de los usuarios.
PQR: Mediante este sistema se hará un seguimiento de los inconvenientes que presente usted en el servicio contratado. Un grupo soporte técnico dará respuesta a sus inconformidades.
Realiza Aquí el test de Velocidad, para verificar nuestro servicio.
WinTV es una empresa con alta trayectoria en el sector de las telecomunicaciones.
Desde el inicio de nuestras actividades nos hemos dedicado a llevar a cabo proyectos informáticos que tiene como principal característica la utilización de los más altos conceptos de la gerencia estratégica e ingeniería de la información. Esta política nos ha permitido alcanzar un alto grado de especialización convirtiéndose en nuestra principal fortaleza.
